No hay un precio único, pero sí cuatro partidas que conviene entender antes de pedir presupuestos. Te las explicamos con datos actualizados a octubre de 2026.
Actualizado: 10/10/2026 · Kovan Digital
«¿Cuánto cuesta?» es la primera pregunta de casi todo el mundo, y la respuesta honesta es «depende». Pero depende de cosas concretas. Un chatbot o agente de IA para WhatsApp tiene cuatro partidas de coste: la puesta en marcha, los mensajes que cobra Meta, el uso del modelo de IA y el mantenimiento. Si entiendes las cuatro, podrás comparar presupuestos con criterio.
Es el trabajo de diseñar el bot, darle la información de tu negocio, conectarlo a la API oficial de WhatsApp Business y, si hace falta, a tu agenda, correo o CRM, y probarlo antes de abrirlo a clientes.
Como referencia del mercado español, un directorio de consultoras de IA indica que, para pymes, los proyectos de automatización con IA suelen arrancar desde 2.000-5.000 € en implantaciones básicas, y llegan a 15.000-50.000 € en soluciones para grandes empresas (datos de agosto de 2026). También existen plataformas con bots ya hechos por una cuota mensual: son más baratas para empezar, pero se adaptan menos a tu forma de trabajar.
Lo que más mueve el precio:
Para automatizar WhatsApp de forma fiable se usa la API oficial de WhatsApp Business, y Meta cobra por ella. Desde el 1 de julio de 2025 cobra por mensaje, según la categoría y el país del destinatario:
Un ejemplo para hacerse una idea: si tu bot envía 1.500 respuestas al mes, las primeras 1.000 son gratis y las 500 restantes saldrían por unos 8 € más IVA. Para la mayoría de pequeños negocios, esta partida es baja. Comprueba siempre la tabla oficial de Meta, porque cambia de forma periódica, y ten en cuenta que algunos proveedores añaden su propio margen.
Un agente de IA usa un modelo de lenguaje que se paga por uso: cuanto más texto lee y escribe, más cuesta. Por eso influyen la longitud de las conversaciones, cuánta información de tu negocio necesita consultar y el modelo elegido. En un negocio con un volumen normal de consultas, suele ser una partida pequeña, de céntimos por conversación, pero conviene que el presupuesto te dé una estimación con tu volumen real.
Un bot no se monta y se olvida. Tus precios, horarios o servicios cambian, aparecen preguntas nuevas y hay que revisar de vez en cuando cómo está respondiendo. Pregunta qué incluye el mantenimiento: el alojamiento, la vigilancia de fallos, los cambios de información y quién los hace. Si te enseñan a hacer los ajustes básicos, esta partida baja mucho. Para eso existe la formación.
No damos precios genéricos porque cada negocio es distinto. Empezamos con una auditoría de cómo atiendes hoy y, con eso, te damos una propuesta con alcance, plazo y precio cerrados, con los costes de Meta y de la IA estimados aparte para tu volumen. Si un agente no te compensa, te lo decimos. Puedes ver lo que hace el nuestro en la página del agente de WhatsApp e Instagram.
El coste de un chatbot de WhatsApp con IA se reparte entre la puesta en marcha (la parte más grande y la que más varía), los mensajes de Meta (desde octubre de 2026, 1.000 respuestas gratis al mes por número y céntimos a partir de ahí), el uso de la IA (normalmente pequeño) y el mantenimiento. Pide siempre que te lo desglosen.
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